宁海新闻网讯(记者胡琦通讯员洪烈)近日,县市场监管局为家具产业商会提供消费维权政策专业培训并举行授牌仪式,标志着宁海家具产业商会消费维权服务站正式成立。该服务站也是我县打造的首个特定行业消费维权服务站。 据悉,放心消费服务站是企业按照消费纠纷“源头治理、综合治理”要求,在经营场所公开设置履行保护消费者权益和优化消费环境两项主体责任的社会化维权组织。服务站严格按照有机构、有站点、有人员、有制度“四有”标准建设,有台账、有导向、有氛围、有培训“四有”标准运行,无理由退货、无投诉出圈“二无”标准设定工作目标。当消费者因为商品消费问题无法与商家达成一致时,可以直接在该消费维权服务站联系工作人员,解决消费维权问题,大大降低了消费者维权的难度与门槛,充分保障了消费者各项权益。宁海家具产业商会消费维权服务站的成立,将激励广大行业经营者积极参与消费维权诚信体系建设,形成文明诚信的良好社会经营秩序,加快重点领域放心消费建设进程,推动宁海县放心消费建设工作整体提档升级。 县市场监管局将加强对家具企业履行消费维权和消费环境建设主体责任情况的信息公示力度,通过放心消费“红黑榜”等形式,积极构建“政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与”的消费维权共治格局,为我县创建安全放心的消费环境,有效提升消费者的消费体验与幸福感。
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