工行宁海西店支行 慧眼识破“机票改签”电诈骗局

admin

“你们不愧是国有大行，不然我的血汗钱可就没了”。近日，客户李先生在工行宁海西店支行工作人员的规劝下成功识破“机票改签”骗局，挽回经济损失5000余元。

　　事发当日上午，李先生来到工行宁海西店支行营业大厅，当值大堂经理与其交流中得知，李先生接到自称是某购票平台的工作人员，称其购买的航班因天气原因临时取消，可以帮助李先生办理机票改签并支付航班延误赔偿金，但需下载相关软件并按提示操作。李先生因流程操作复杂无法独立完成故向银行工作人员求助。

　　该行工作人员看到客户手机里的共享屏幕软件便引起警觉，凭借职业敏感性立即意识到这可能是一起典型的“机票改签”电信诈骗，一方面该行工作人员随即劝阻客户暂缓进行下一步操作。同时第一时间协助客户拨打航空公司的客服电话，核实客户所订航班并未取消。通过多方验证确认，最终成功规劝客户终止后续操作。事后该行工作人员还向客户详细讲解该类诈骗案例，进行一系列反诈宣传。

　　临走时李先生紧握该行员工的双手，对他们耐心负责的工作态度表示真诚感谢。